A marca Genesis ainda não disponibiliza assistência técnica autorizada no Brasil. Quem tem um produto da marca dentro do prazo de garantia de fábrica e precisa de suporte técnico terá que entrar em contato com a empresa. A única autorizada Genesis encontra-se no Paraguai, mais precisamente no seguinte endereço: Av. Adrián Jara (Shopping Lai Lai Center) Piso 5 , Ciudad del Este – Paraguai. No entanto, encontramos em São Paulo (SP) algumas assistências técnicas mais adequadas para realizar consertos e manutenções em produtos da Genesis.