Os principais executivos de empresas globais estão expressando preocupações significativas sobre sua preparação para lidar com as transformações trazidas pela inteligência artificial (IA) generativa, mais de um ano após o surgimento do ChatGPT no cenário empresarial. Uma pesquisa global conduzida pelo instituto de IA da Deloitte revelou dados intrigantes sobre a prontidão das organizações em relação a esta tecnologia disruptiva.
Desafios Crescentes e Preocupações com a IA Generativa
A pesquisa, que envolveu 2.800 diretores e executivos de alto escalão, foi divulgada no início do Fórum Econômico Mundial em Davos. Ela trouxe à tona uma série de insights:
- Apenas 20% dos executivos acreditam que suas organizações estão “altamente” ou “muito altamente” preparadas para as demandas de habilidades relacionadas à IA.
- Somente 25% se sentem bem preparados para enfrentar a governança e os riscos associados à IA.
- Menos da metade (47%) informou que está educando adequadamente os funcionários sobre IA.
- A maioria está concentrada nos benefícios táticos da IA, como melhoria da eficiência e redução de custos, em vez de utilizá-la para criar novos tipos de crescimento.
Joe Ucuzoglu, CEO global da Deloitte, enfatizou a importância de uma abordagem de ecossistema e a necessidade de talentos especializados para implementar efetivamente a IA generativa nas organizações.
Aspectos Éticos e Regulamentações em Foco
O estudo da Deloitte também destacou a incerteza entre os executivos sobre a existência de padrões éticos para o uso da IA generativa em suas organizações. Mais da metade (56%) dos entrevistados não sabe ou não tem certeza se existem padrões éticos que orientam o uso desta tecnologia. Embora 74% das empresas tenham começado a testar a IA generativa e 65% já a estejam utilizando internamente, a adoção está superando o desenvolvimento de princípios éticos, intensificando os potenciais riscos para a sociedade e a confiança corporativa se esses padrões continuarem atrasados.
Crescimento do Investimento e Desafios Futuros
Em 2024, espera-se que os gastos empresariais com IA generativa cresçam 30%, partindo de um estimado de US$16 bilhões em 2023. Apesar do alto entusiasmo, as empresas têm experimentado cautelosamente, tentando compreender o valor específico da IA generativa para seus negócios e os custos de implantação, escalabilidade e operação efetiva. Os desafios incluem determinar casos de uso claros e questões relacionadas à qualidade dos dados.
A pesquisa da Deloitte sinaliza uma era de transformações e desafios para as empresas na era da IA generativa. A preparação adequada, o desenvolvimento de padrões éticos e a colaboração entre as organizações e governos parecem ser as chaves para navegar com sucesso neste novo terreno. Com a IA generativa já impactando diversos setores, a necessidade de abordagens estratégicas e responsáveis é mais crucial do que nunca.
