O Google, da Alphabet Inc., foi processado por um dos primeiros a adotar seu software de produtividade em nuvem Workspace, que alega que a empresa renegou a promessa de fornecer acesso gratuito ao programa por toda a vida.
O Google Workspace, anteriormente conhecido como Google Apps e G Suite, oferece vários serviços, incluindo Gmail, Agenda, Drive para armazenamento e Google Docs para criação de conteúdo.
Alguns dos programas são gratuitos para todos, mas recursos empresariais, como endereços de e-mail personalizados e armazenamento compartilhado no Drive, custam mais.
A Stratford Company LLC processou em nome de todos os adotantes iniciais que foram atraídos a usar o software em seus estágios iniciais, permitindo que o Google o ajustasse e depois o vendesse por uma taxa.
Em troca, a Stratford Company disse que os primeiros usuários receberam a promessa de uma versão gratuita do Workspace, desde que o Google a oferecesse..
Em 2012, o Google começou a cobrar de novos clientes US$ 12 por mês para usar o software. Então, em 2022, o Google notificou os usuários legados de que eles também seriam cobrados.
"O abandono do Google do credo 'não seja mau' está bem ilustrado neste caso", disse a Stratford Company na queixa, apresentada na sexta-feira no tribunal federal de San Jose.
“O Google, como a maior parte de um conglomerado que vale quase dois trilhões de dólares, quebra uma promessa aos clientes fiéis que ajudaram o Google a desenvolver um produto lucrativo, a fim de aumentar seus lucros já enormes.”
A empresa de Stratford está buscando status de ação coletiva para todos os adotantes iniciais e danos a serem determinados no julgamento, mas mais de US$ 5 milhões.